Kleine artikelen – pakketdienst
Kleinere artikelen, zoals accessoires, lampen of plaids, worden verzonden via een pakketdienst (meestal DPD, soms DHL of PostNL).
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.
Ben je niet thuis? Dan probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren of bij een afhaalpunt in de buurt.
Grote artikelen – levering op afspraak
Grotere artikelen, zoals meubels, worden geleverd door een gespecialiseerde transporteur.
Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een e-mail of sms waarmee je zelf een bezorgdatum kunt kiezen.
De avond vóór de levering ontvang je een tijdvak van maximaal 3 uur, zodat je precies weet wanneer je de bezorger kunt verwachten.
Levering aan huis
Je bestelling wordt geleverd tot aan de voordeur van het afleveradres, op de begane grond.
Woon je in een appartement of bovenwoning? Dan bezorgen wij bij jouw voordeur, mits deze goed bereikbaar is met een lift en het product hierin past.
Onze bezorgers pakken producten niet uit en monteren deze niet.
Kun je niet aanwezig zijn op het afgesproken moment? Dan kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.